Ügyfélszolgálat

Cím: 1142 Budapest, Ógyalla tér 13. - A Jóri és Társa irodaházban

Telefon: (06 70) 315 2887

Kapcsolattartó: Imre Sándor

E-mail: magnahobby@gmail.com

Telefonos ügyfélszolgálat:    Hétköznap:      9:00-16:15

Információ

A MagnaHobby internet áruház tulajdonosa, a 

DiDaLog Kft. (cím, de nem átvételi pont: 2000 Szentendre, Deli Antal u. 36/6)

Adószám: 12137039-2-13

EU adószám: HU12137039

Ön a megrendelésének elküldésével a DiDaLog Kft. vásárlója lesz.

A webáruház használata

Áruházunkban Ön regisztráció nélkül is tájékozódhat termékeinkről és árainkról.

Más cégekhez hasonlóan, mi is használunk "cookie"-kat a weboldalunkon. Mi arra használjuk a kereső- és Flash cookie-kat, hogy például megmondja nekünk, hogy Ön járt-e már valaha a weboldalunkon, milyen oldalakat látogatott meg nálunk, és segít azonosítani azokat a funkciókat és szolgáltatásokat, amelyek Önt a leginkább érdekelhetik. A kereső és a Flash cookie-k növelik az online élményt az által, hogy megőrzik az Ön által preferált információkat. Sem a kereső sem a Flash cookie-k nem tudják Önt személy szerint beazonosítani. Ön vissza tudja utasítani a böngésző cookie-kat a böngésző beállításain keresztül, azonban ilyen cookie-k nélkül nem tudja majd használni a webáruházunk minden szolgáltatását. Ide kattintva Ön kezelheti és letilhatja a Flash cookie-kat. Ahogy a böngésző cookie-knál, itt sem tudja majd kihasználni a webáruházunk minden szolgáltatását, ha letiltja a Flash cookie-kat.

Az áruház felépítése olyan, hogy Ön minél egyszerűbben megtalálhassa és megvásárolhassa a keresett terméket.

Navigációra a baloldali termék kategóriákon kívül az adott oldalon megtalálható valamennyi kis és nagy képet felhasználhatja.

Kérjük, kísérje figyelemmel a termékek alatt megjelenő További ajánlatainkat is.

A Csomag ajánlatunk dobozban olyan termékeket talál, amelyek a kiválasztott termékkel együtt megvásárolva jelentős árengedménnyel szállítunk le Önnek.

Az Utoljára megtekintett termékek gomb használata segíthet önnek a már meglátogatott termékek ismételt megtalálásában. (A funkció használatához először be kell jelentkeznie.) Az itt összegyűjtött termékek listáját az áruház mindaddig megőrzi, amíg ki nem törli azokat.

A termékeket szükség esetén rendezheti

•   Ár szerint
•   Név szerint
•   Időrendben

Az Időgép gomb használatával könnyedén ellenőrizheti, hogy legutóbbi látogatása óta milyen új termékek kerültek be áruházunkba.

A Woobaroo áruházban a megszokottól eltérő szempontok szerint böngészhet. Termékeinket itt megtalálhatja színek, alkalmak, ünnepek és még sok más szempont szerint csoportosítva.

Ha egy terméket nem talál, kérjük, hogy használja a keresőt az áruház jobb felső sarkában. A keresési találatok között kedvére böngészhet a megjelenő termékekből.

Megrendeléshez elengedhetetlen a regisztráció, valamint a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges adatok pontos megadása.

Amennyiben Ön már regisztrált felhasználó, úgy a későbbiekben már csak be kell jelentkeznie a vásárláshoz, e-mail címének és jelszavának megadásával. Az azonosítók megadásával adataihoz bármikor hozzáférhet, és módosíthatja ezeket. Amennyiben jelszavát elfelejtené, úgy e-mail címe megadásával új jelszót kérhet, melyet e-mailben küld meg automatikusan a rendszer.

Ha a megrendelés során hibát tapasztal, és a vásárlást nem tudja befejezni, akkor kérjük, ellenőrizze, hogy az Ön böngészőjében engedélyezve van-e a „sütik” használata a weboldalunkon.

Megrendelés esetén a szerződés tárgya

a DiDaLog Kft. által üzemeltetett MagnaHobby internetes áruházában található valamennyi árucikk. A vásárolt áruk jellemzői az adott árucikkhez tartozó termékleírásból tudható meg. A termékleírások a gyártók által rendelkezésre bocsátott adatok alapján készültek. Az árucikkek mellett található fotók szimbolikus fotók, az árucikkek színei, megjelenése a képernyőn láthatótól ettől eltérhet.

A megrendeléstől elállás joga

A megrendelés során Ön élhet a 17/1999. Kormányrendeletben rögzített, "A távollevők között kötött szerződés" feltétel nélküli elállási jogával. Az áru átvételét követő 8 munkanapon belül indoklás nélkül elállhat megrendelésétől. Ebben az esetben az Ön által kifizetett áru teljes összeget legkésőbb az elállást követő 30 napon belül visszatérítjük. A visszatérítés feltétele az áru és az eredeti számla visszaküldése. A csomag visszaküldésének költsége ebben az esetben a megrendelőt terheli.

A termékek mellett feltüntetett ár az adott árucikk bruttó vételára forintban, és az általános forgalmi adót is tartalmazza.

Fizetési módok

1. Fizetés utánvéttel

Amennyiben Ön belföldi szállítási cím esetén ezt a lehetőséget választja, akkor megrendelt termékek árát az átvételkor fizetheti ki a kézbesítő futárnak, vagy postai alkalmazottnak.

2.  Fizetés előreutalással

Amennyiben Ön belföldi szállítási cím esetén ezt a lehetőséget választja, akkor a számla végösszegéből bruttó 204,- forintot levonunk. Az átutalandó összegről előzetes számlát (díjbekérőt) küldünk Önnek a szükséges adatokkal e-mail-ben. Egyik fontos előnye, hogy fizetés előtt Ön minden szempontból leellenőrizheti számlát Az átutalt összeg beérkezése után a csomagot 24 órán belül átadjuk szállításra a futárszolgálat részére.

3. Fizetés PayPal utalással

Ha Ön rendelkezik PayPal számlával, akkor választhatja ezt a fizetési módot is. Az átutalandó összegről előzetes számlát (díjbekérőt) küldünk Önnek a szükséges adatokkal e-mail-ben.  Az átutalt összeg beérkezése után a csomagot 24 órán belül átadjuk szállításra a futárszolgálat részére. Ez a fizetési mód az egyik legnépszerűbb, legbiztonságosabb, és legkényelmesebb fizetési megoldás az Interneten. Különösen előnyös külföldről történő fizetésnél, mivel költsége lényegesen alacsonyabb a normál bankközi átutalásnál. További előnye, hogy fizetés előtt Ön minden szempontból leellenőrizheti számlát

Szállítási feltételek, határidők

A MagnaHobby internetes áruház a belföldi megrendeléseket a beérkezésüket követő munkanaptól számított három munkanapon belül kiszállítja, amennyiben azonnali raktárkészlettel rendelkezik az adott termékből. A külső raktáron tárolt termékek esetén ez a határidő további 3-6 munkanappal meghosszabbodhat. Ezeknél a termékeknél erről külön felirat is tájékoztat. Ettől eltérő szállítási határidő esetén értesítést küldünk Önnek. Amennyiben egy megrendelésen különböző szállítás határidejű árucikkek vannak, akkor a hosszabb szállítási határidő az irányadó. Az esetleges szállítási késedelem, vagy a megrendelés teljes meghiúsulása esetén a MagnaHobby internetes áruház üzemeltetőjét kártérítési kötelezettség nem terheli.

• Magyarország egész területén a bruttó 8.000 Ft feletti megrendeléseket díjmentesen házhoz szállítjuk.

• Az Európai Unión belül, külföldi szállítási cím esetén az ingyenes kiszállítás minimális megrendelési értékhatára az alábbiak szerint módosul:

1.   zóna: Ausztria, Szlovákia, Románia, Németország   min. 14000,- HUF

2.   zóna: Belgium, Csehország, Hollandia, Luxemburg, Olaszország, min. 16000,- HUF

3.   zóna: Egyesült Királyság, Dánia, Franciaország, Szlovénia, Észak-Írország         min. 18000,- HUF

A fenti összegeknél kisebb megrendelések esetén acsomagolási és kiszállítási díj terheli a megrendelőt. Ennek konkrét összegéről a megrendeléskor, a kosár ellenőrzése során kap felvilágosítást.

•  Kiszállítás futárszolgálattal

Amennyiben Ön ezt a szállítási módot választja, a csomagot a futárszolgálat részére adjuk át. A csomagok átadását a futárszolgálat részére minden esetben e-mail-el jelezzük a vásárlóink felé. Az így megküldött kóddal Ön bármikor az interneten is ellenőrizheti a küldemény pillanatnyi helyét és a kézbesítés állapotát. A futárszolgálat munkaidőben kísérli meg a csomag kézbesítését. Ha nem talál megfelelő személyt a helyszínen, megpróbálja Önt elérni a regisztráció során megadott telefonszámon. Ha nem sikerül, értesítőt hagy maga után. Az értesítő alapján Ön felveheti a kapcsolatot a futárszolgálattal. A csomag ellenértékét a futárszolgálat alkalmazottjának kell átadni kézbesítéskor. Fontos, hogy amennyiben a csomag láthatóan sérült vagy nyitott, akkor a csomag átvételét tagadják meg, és haladéktalanul értesítsenek minket a történtekről.

A futárszolgálattal történő kiszállítás térítési díjai:

8000 Ft rendelési összeg felett: díjtalan

8000 Ft rendelési összeg alatt:  bruttó: 1200 Ft

• Személyes átvétel

Amennyiben Ön ezt a szállítási módot választja, a csomagot átveheti a 1142 Budapest, Ógyalla tér 13.  cím alatt található bemutatótermünkben.

Személyes átvételnél kérjük, hogy minden esetben egyeztessen előtte időpontot velünk.Személyes átvétel esetén csak kézpénzben tud fizetni.

Regisztráció

Megrendeléshez, azonban elengedhetetlen a regisztráció, valamint a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges adatok pontos megadása. A regisztráció elvégezhető

•  A MagnaHobby internetes áruház nyitó oldalának felső részén található Ügyfélszolgálat gomb használatával,
• vagy az alján lévő Regisztráció gomb megnyomása után,
• vagy a megrendelés során bármikor.

Regisztrált látogatóink számára az áruház valamennyi funkciók elérése lehetővé válik.

A sikeres regisztrációról e-mailben értesítést küldünk.

Termék garancia

A MagnaHobby internetes áruház az eladott termékekre jogszabályokban rögzítettek szerinti garanciát vállal. Amennyiben az átvett árucikk hibás, vagy a szállítás során megsérült, azt díjmentesen kicseréljük. Amennyiben erre bármely okból nincs lehetőség, a kifizetett vételárat visszafizetjük.

Az árucikk cseréje a bemutatótermünkben történik, az eredeti csomagolás és a mellékelt okmányok (pl. számla) bemutatása után.

A további szavatossági és jótállási felelősségére a Ptk.-ban és a 117/1991. (IX.10.)sz. Kormányrendeletben foglaltak az irányadóak.

Adatvédelmi nyilatkozat

Webáruházunk regisztráció, és bármilyen személyes adat megadása nélkül is böngészhető. Megrendeléshez azonban elengedhetetlen a regisztráció, valamint a számlázáshoz és a szállításhoz szükséges adatok pontos megadása.

Az üzemeltetés során az Ön, által megadott adatok kezelésében mindenkor a hatályos törvényi előírások szerint járunk el.

Az Ön által megadott adatokat bizalmasan kezeljük, harmadik félnek semmilyen körülmények között nem adjuk át, és azokat kizárólag a megrendeléssel kapcsolatos ügyintézésre használjuk fel.

Az Ön által megadott címre, e-mail címre levelet nem küldünk, kivéve:

¡      Megrendelés esetén az Ön értesítése, amivel elkerülhető, hogy az Ön nevével visszaéljenek, valamint hogy szükség esetén módja legyen elkészülő számla paramétereit ellenőrizni, és amennyiben vásárlási szándékaitól eltérő adatokat, tételeket talál, kapcsolatba léphessen ügyfélszolgálatunkkal.

¡      Értesítés a kiszállítási határidő meghosszabbodásáról.

¡       Illetve, ha erre felhatalmazást ad, és megrendeli a legfrissebb akciós ajánlatainkat és újdonságainkat tartalmazó hírlevelünket. Ezt a szolgáltatásunkat természetesen bármikor megszüntetheti a Hírlevél rovatban.

A MagnaHobby internetes áruház üzemeltetése minden tőlünk elvárható intézkedést megteszünk az adatok biztonságos őrzésére, de nem tudunk felelősséget vállalni az adatok megrongálódásáért, megsemmisüléséért vagy illetéktelen kezekbe kerüléséért műszaki hiba, természeti csapás, terror- vagy bűncselekmény esetén.

Ugyanakkor megteszünk minden tőlünk elvárható intézkedést, hogy az oldalainkhoz való hozzáférés folyamatos és hibamentes legyen, de nem tudunk felelősséget vállalni az esetlegesen fellépő hibákért, amely az oldalak nem megfelelő működését és/vagy esetleges adatvesztést okozhatják.